Nous abordions dans un récent article la question de Comment augmenter les ventes en magasin avec Facebook Ads ? À travers l’étude de cas de Banque Nationale du Canada et l’utilisation des données de ciblage de Seevibes, nous vous proposons aujourd’hui de découvrir comment Facebook Ads peut devenir un média performant pour générer des leads qualifiés.

Le contexte

La Banque Nationale du Canada est une des plus grandes banques commerciales du pays, avec plus de 2,4 millions de clients personnels, et des succursales dans presque toutes les provinces canadiennes. L’un des produits qu’elle offre est la World Elite Mastercard, une carte de crédit conçue pour les couples ayant un fort revenu, ou les familles qui voyagent souvent.

L’objectif

L’objectif de cette campagne était de générer des inscriptions à la carte de crédit World Elite Mastercard, dont la BNC faisait la promotion. Ils ont décidé de lancer une campagne de conversion sur Facebook pour encourager les profils ciblés à remplir le formulaire.

Les clés de succès

    • A/B testing de différents ciblages pour améliorer la performance de la
      campagne
    • Ciblage avec les audiences Seevibes les plus performantes pour toucher
      les profils à plus forte valeur ajoutée
    • Optimisation des créatifs et des placements publicitaires pour maximiser la
      performance de la campagne.

Le défi pour cette campagne n’était pas uniquement de générer plus de leads, mais de générer des leads de qualité qui auraient une meilleure propension à être accepté pour la carte World Elite . En utilisant les données intelligentes de Seevibes pour créer les audiences, la Banque Nationale a constaté un taux d’acceptation très élevé tout au long de la campagne. La dernière semaine, le taux d’acceptation a atteint 100%.

 Les résultats

Avec la stratégie mise en place et l’optimisation faite tout au long de la campagne, Seevibes a été en mesure de diminuer le coût par conversion de -35% (click « Apply Now »). Parmi tous les formulaires remplis, nous avons enregistré un taux d’acceptation de 79%, grâce à un ciblage de qualité, réalisé à partir des données d’audience exclusives à Seevibes.

graph BNC FR

 

 

Melanie Roth
Directrice Principale, Stratégie de Mise-en-Marché, Banque Nationale du Canada

“ Facebook a toujours été une bonne source de leads pour nous, mais souvent nous saturions nos audiences rapidement ce qui limitait les acquisitions via ce canal.  Le data de Seevibes a fait une différence non seulement au niveau de la qualité des leads, mais également au niveau de la quantité.  Nous pouvons maintenant exploiter ce canal à son plein potentiel.”